Điều khoản Bảo hành Sản phẩm:

1. Cty Vinh Hiển bảo đảm rằng sản phẩm cung cấp là thiết bị được sản xuất mới và không bị bất kỳ lỗi nào vào thời điểm bàn giao lắp đặt cho Quý Khách.

2. Thời gian bảo hành: (kể từ ngày mua thiết bị)

Tùy theo chủng loại thiết bị và điều kiện mua bán, điều khoản bảo hành được nêu rõ tại hợp đồng mua bán thiết bị.

3. Nếu Quý khách cần dich vụ bảo hành, vui long liên hệ đến tổng đài Chám sóc khách hàng của chúng tôi tại 1900-1522 / support@vinhhien.vn và sắp xếp phương tiện - thiết bị của bạn để hẹn lịch kiểm tra – bảo hành thiêt bị. Thời gian đáp ứng kiểm tra sản phẩm cho quý khách trong vòng 24-48 giờ, ngoại trừ ngày nghỉ, ngày lễ. Quý khách vui lòng cung cấp chứng từ mua hàng (như biên nhận,biên bản bàn giao,…), tài liệu để chứng minh rằng Quý khách có quyền sử dụng dịch vụ bảo hành.

4.Vinh Hiển GPS sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thương tổn hoặc hư hỏng nào xảy ra trực tiếp hay gián tiếp ảnh hưởng đến con người, vật nuôi hoặc tài sản – những vấn đề xảy ra do không tuân thủ nguyên tắc an toàn trong tài liệu hướng dẫn sử dụng, đặc biệt những vấn đề liên quan đến lắp đặt, sử dụng và bảo dưỡng thiết bị.

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH  MIỄN PHÍ:

–  Cung cấp được chứng từ mua hàng (Biên bản bàn giao hoặc  biên bản nghiệm thu hoặc hợp đồng lắp đặt..).

 

–  Tem bảo hành trên thiết bị còn nguyên vẹn.

 

– Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành.

 

– Vinh Hiển sẽ sửa chữa các lỗi trong phạm vi được bảo hành mà không thu thêm bất kỳ khoản phí nào trong thời gian hợp lý sau khi nhận được thông báo về các lỗi đó. Vinh Hiển sẽ xác định lỗi – bởi các kỹ thuật viên được ủy quyền – có thuộc phạm vi bảo hành hay không trước khi tiến hành sửa chữa.

 

– Bất kỳ dịch vụ nào được thực hiện đối với thiết bị theo các điều khoản bảo hành sẽ không kéo dài hoặc mở rộng thời gian bảo hành và phạm vi bảo hành.

 

CÁC LỖI KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

– Các lỗi được xác định là hậu quả của việc sử dụng không đúng cách, lơ đãng, cố ý hoặc không cẩn thận trong quá trình sử dụng hoặc cất giữ (ví dụ: Không tuân theo hướng dẫn sử dụng đối với thiết bị…).

 

– Các lỗi được xác định là hậu quả của việc tự lắp đặt không đúng cách (không lắp nguồn điện phù hợp..), việc bảo dưỡng hoặc sửa chữa được thực hiện bởi những người không được ủy quyền hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

 

– Hoạt động không hiệu quả do việc sử dụng các phụ tùng thay thế không phải được cung cấp bởi Công ty Vinh Hiển. Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành vĩnh viễn đối với các thiệt bị đã bị tháo ráp, thay đổi linh kiện bởi những bên không do chúng tôi ủy quyền.

 

– Bị hư hỏng do bị phóng điện sét, ẩm mốc, lửa, điện áp không thích hợp, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp đất không tốt hoặc những nguyên nhân không phải do nhà sản xuất.